Brodom MSC SINFONIA od ZADRA do VENECIJE

Polazak

Minimalni broj putnika potreban za organizaciju grupnog polaska:

Minimalan broj putnika za putovanje je 40. Agencija zadržava pravo otkazati putovanje najkasnije 7 (sedam) dana prije predviđenog polaska, ako se na putovanje ne prijavi potreban, u programu ili ugovoru o putovanju naveden, broj ljudi. Završno pismo šaljemo 3 dana prije početka putovanja.

Za putovanje vrijede posebni uvjeti otkaza putovanja za GRUPNA KRSTARENJA MSC:

otkaz do 60 dana prije polaska na putovanje 60 € / 452,07 kn po osobi, otkaz od 59 do 30 dana prije polaska 25% ukupne cijene aranžmana, otkaz od 29 do 15 dana prije polaska 50% ukupne cijene aranžmana, otkaz od 14 do 7 dana prije polaska 75% ukupne cijene aranžmana te otkaz od 6 do 0 dana prije polaska 100% ukupne cijene aranžmana.

VAŽNE INFORMACIJE:

• za otkaze putovanja od strane putnika vrijede otkazni rokovi navedeni u Uvjetima putovanja, te Vas ljubazno molimo da iste pročitate. Ako želite uplatiti policu Osiguranja od otkaza (u tom slučaju ostvarujete pravo na povrat), molimo da nas kontaktirate. Ista se može uplatiti i ugovoriti isključivo prilikom prve uplate do 15 dana pred putovanje !!!
• molimo da se o rizičnosti putovanja u pojedine zemlje informirate na službenoj stranici Ministarstva vanjskih poslova i europskih poslova Republike Hrvatske www.mvpe.gov.hr

TRENUTNE INFORMACIJE I ZAHTJEVI vezano za COVID smjernice koje su trenutno važeće za ukrcaj i boravak na brodu:
Od 14.02.2023. više nema nikakvih restrikcija vezano za COVID-19 mjere. Molimo za pravovaljane informacije zatražite u Agenciji prilikom rezervacije putovanja radi mogućih izmjena od datuma objave programa!

Obavezni dokumenti:

putovnica koja vrijedi minimalno 6 mjeseci, računajući datum od dana završetka putovanja

Isključiva odgovornost je na putniku da osigura sve potrebne putne isprave za nesmetan odmor na jednom od MSC brodova za kružna putovanja i da s njima po potrebi raspolaže. Molimo sve putnike da prije putovanja provjere sa svojom putničkom agencijom, vladinim agencijama, veleposlanstvom ili konzularnim uredom sigurnu i valjanu informaciju o ispravama koju su potrebne za ukrcaj na brod i da raspolažete valjanom putnom ispravom za zemlju/e koje posjećuje. Putnicima bez odgovarajuće putne isprave/dokumentacije ukrcaj neće biti odobren. Ograničenja za svaku zemlju mogu se razlikovati ovisno o državljanstvu putnika. Povrat iznosa za kupnju valjane putne isprave (vize) neće se izvršiti ukoliko putnik na ukrcaju ne posjeduje odgovarajuću putnu dokumentaciju.

UJEDINJENO KRALJEVSTVO VELIKE BRITANIJE I SJEVERNE IRSKE

VRIJEDI ZA PUTNIKE IZ ZEMALJA SCHENGEN PODRUČJA* I STRANE DRŽAVLJANE KOJI BORAVE U ZEMLJAMA SCHENGEN PODRUČJA

Putnici moraju imati valjanu putovnicu koja nema kraći rok valjanosti od 3 mjeseca od dana izlaska iz UK.
Ulazak s osobnom iskaznicom nije dozvoljen, čak i u slučaju želje putnika za ostankom na brodu bez iskrcaja na obalu.
*Putni zahtjevi za putnike iz Schengen područja prošireni su na putnike iz ovih zemalja Bugarska, Hrvatska, Rumunjska, Cipar, Irska, (Austrija, Belgija, Češka Republika, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Mađarska, Island, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska i Švicarska). Strani državljani koji imaju reguliran boravak u jednoj od zemalja Schengen područja gornjih zemalja moraju imati uz sebe valjanu boravišnu dozvolu izdanu od jedne od gornjih zemalja - ne priznaje se potvrda koja ističe proces izrade/produljenja boravišne dozvole. 

VRIJEDI ZA SVE OSTALE PUTNIKE

Detaljnije potražite ovdje

Preporučujemo:

zdravstveno osiguranje koje uključuje pokriće u slučaju oboljenja od COVID-19, osiguranje od rizika otkaza i prtljage
Preporučujemo svim putnicima zdravstveno osiguranje važeće u svim državama koje se posjećuju tijekom putovanja, a koje pokriva troškove povratka u zemlju iz koje dolaze, u slučajevima ozljeda, smrti i bilo koje druge vrste rizika. Usluge liječnika na brodu se naplaćuju zato preporučujemo osiguranje koje će pokriti/vratiti moguće troškove te vrste.

VAŽNE COVID-19 INFORMACIJE/MJERE I PROVJERA PRIJE UKRCAJA - UVJETI KRSTARENJA

ukinuta sva Covid ograničenja koja se odnose na ukrcaj (zahtjevi za testiranje i cijepljenje) s trenutnim ucinkom. (posebni lokalni zahtjevi jos uvijek mogu biti na snazi u nekim zemljama).

OD TRENUTKA REZERVACIJE

- Gosti će morati dati svoje kontakt podatke kako bi dobili sve potrebne informacije
- Preporuča se rezervacija paketa usluga i proizvoda unaprijed kako bi se izbjegli redovi, osigurali prolazi i uštedio novac u odnosu na cijene istih usluga i proizvoda kupljenih na brodu
- Morat ćete izvršiti web check-in prijavu kako bi primili svoje putne karte, uključujući najnovije informacije i ispunili obavezan upitnik o vašem zdravlju

NA UKRCAJU

*Nova odredba za polaske brodova iz Venecije i izlete, od 24.7.2021. godine

Prema najnovijoj odluci talijanske vlade, a koja se odnosi na novu regulaciju kružnih putovanja u Veneciji, počevši od sljedećeg vikenda (24. i 25.07.2021.) brodovi MSC Cruisesa će biti privezani u Monfalconeu koji je od Venecije udaljen oko 90 minuta vožnje autobusom. Vrlo je važno napomenuti da će se sve operacije – dostava prtljage, check-in aktivnosti, procedure vezane uz zdravstveno-sigurnosni protokol i dalje odvijati na putničkom terminalu za kružna putovanja u Veneciji. Shodno navedenom, putnici na ukrcaj moraju doći u Veneciju prema originalnom programu. Nakon sto su obavili check-in i prošli sve zdravstveno-sigurnosne mjere u skladu s „Protokolom“ (uključujući zdravstveni pregled, mjerenje tjelesne temperature i antigen bris test), putnici će u „sigurnom mjehuricu“ biti prevezeni u Monfalcone u dezinficiranom autobusu kojeg na korištenje daje kompanija s osobljem koje je testirano (antigen test) i cijepljeno. Po dolasku u Monfalcone, putnici ce se direktno uputiti na ukrcaj. Iz sigurnosnih i operativnih razloga, u Monfalconeu nece biti moguće obavljati niti jednu operaciju propisanu zdravstveno-sigurnosnim protokolom pa samostalan dolazak u luku u Monfalconeu neće biti dozvoljen. Ako bi putnici došli u Monfalcone u vlastitom aranžmanu, morat će biti upućeni u Veneciju na check-in te tako riskiraju kašnjenje na ukrcaj. Procedura iskrcaja za putnike koji završavaju krstarenje u Veneciji – isto kao i kod ukrcaja, putnici će se iskrcati s broda u Monfalconeu te će autobusom doci u Veneciju do putničkog terminala gdje mogu preuzeti svoj automobil odnosno do glavne željezničke stanice/zračne luke ovisno o tome koji način prijevoza su odabrali za povratak kuci i iskomunicirali na brodu prije dolaska broda u Monfalcone.

Poštujući pravilnu proceduru ukrcaja izrazito je bitno u luku ukrcaja stići sa svojim putnim dokumentima i ispunjenim obrascem osobnih podataka koji se nalaze u e-karti.

Putni dokumenti izdati će se samo ukoliko su svi podaci putnika uneseni ispravno i ažurno. Molimo provjerite unesene podatke: Ime, Prezime, Datum rođenja, Mjesto rođenja, Spol, Nacionalnost, Broj putne isprave, Mjesto izdavanja putne isprave, Valjanost putne isprave i informacije osobe za kontakt u slučaju hitnosti (Ime, Prezime i kontakt broj). To se ne odnosi na osobu koja putuje s vama već osobu koju kompanija može u bilo koje vrijeme kontaktirati. U slučaju da imate nepotpune podatke slobodno ih unesite putem našeg mrežnog "Check-In-a"prije ukrcaja.

 Mrežni „Check-In“

Web Check-In stvoren je radi vaše udobnosti i mira, kako bi vam pomogao vaše putovanje započeti opušteno. Uključite računalo i pripremite se za svoje putovanje. Dovoljno je svega nekoliko sekundi da unesete podatke sa svojih dokumenata i ukrcajne karte!

Mrežni „Check-In“ u samo 3 klika
1. Posjetite web-stranicuhttp://www.msckrstarenja.com/hr-hr/Manage-Your-Booking/Web-Check-In.aspx minimalno 48 sati prije polaska.
2. Unesite podatke o svojoj rezervaciji i naći ćete odjeljak posvećen vama.
3. Ispunite obvezna polja koja se odnose na osobne podatke i dokumente te kliknite "Spremi".

Ukrcaj putnika započinje u vrijeme prijavljivanja za ukrcaj (check-in) naznačeno na vašoj ukrcajnoj karti.

Check-In završava dva sata prije polaska broda.

Iz sigurnosnih razloga, osoblje zaduženo za sigurnost može pregledati prtljagu gostiju te oduzeti bilo kakve stvari za koje smatraju da bi mogle ugroziti sigurnost putnika ili posade kao što su noževi, skalpel nožići, švicarski noževi/škare, mačevi, glačalo, čavli, šila, samostreli, spremnici s nadražujućim plinovima, raspršivači za samoobranu, kuhala za kampiranje, zapaljive tekućine poput benzina za upaljač, otrovne i zarazne tvari, dronove i pametni telefon model Galaxy Note7. Takve će stvari biti oduzete i zaplijenjene. Vatreno oružje nije dopušteno unositi na brodu. U slučaju pronalaska oružja od putnika će se odmah  zahtijevati iskrcaj. 

Pri ukrcaju putnici trebaju učiniti sljedeće (naznačenim redoslijedom) 

Na terminalu:
1) Uručiti prtljagu nosačima zaduženim da je prenesu u kabinu putnika. Na svakom komadu prtljage treba prethodno nalijepiti etikete s upisanim podacima o putniku: ime i prezime, ime broda, broj kabine, datum i luka ukrcaja (Navedena etiketa nalazi se na putnoj karti).
2) Prijaviti se na šalter za Check-In radi provjere putnih karata i putnih isprava. 

Za goste MSC Yacht Cluba (na brodovima MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida i MSC Fantasia) osiguran je ekskluzivni šalter za Check-In, dok će se o njihovoj prtljazi pobrinuti tim batlera na terminalu koji će ih otpratiti do mjesta za prioritetnu prijavu. 
Na zahtjev, batler može raspakirati putnikovu prtljagu. 

3) Krenuti prema sigurnosnoj kontroli. Imajte na umu, da vam osoblje može oduzeti bilo koji predmet za koji procjeni da bi mogao ugroziti sigurnost na brodu.
4) Nastavite sa svojom ukrcajnom kartom prema ulazu na brod gdje ćete obaviti standardno uzimanje sigurnosne fotografije.

Na brodu:

5) U svojoj kabini pronađite vašu brodsku karticu. Kartica koja ujedno služi i kao ključ kabine je magnetska kartica koja se na brodu upotrebljava za sve vrste plaćanja: izlete,račune u baru, upotrebu praonice, usluge u kabini, frizera, u salonu za uljepšavanje, duty-free trgovini,foto galeriji i za brodsku uslužnu pristojbu. Za goste MSC Yacht Cluba brodska kartica se ujedno upotrebljava i za pristup posebnom prostoru MSC Yacht Cluba na brodu. 
6) Za aktiviranje kupnje s brodskom karticom putnici moraju povezati svoju brodsku karticu sa svojom debitnom ili kreditnom karticom na jednom od uređaja na brodu (Cruise card Activation Points). Detaljnije informacije potražite ovdje.
7) Dužni ste sudjelovati na sigurnosnim vježbama neposredno nakon ukrcaja
8) Savjetujemo vam da sudjelujete na prezentaciji gdje ćete saznati sve bitne informacije oko potpunog korištenja vaše brodske kartice

PRTLJAGA

Putnicima sugeriramo da ograniče prtljagu na dvije putne torbe po osobi (veličina ne bi trebala prelaziti 90 x 75 x 43 cm ni težinu od 23 kg po torbi), te dva komada ručne prtljage po osobi (ne bi trebala prelaziti veličinu 56 x 45 x 25 cm ni težinu od 23 kg po torbi). 
Slijedite upute zrakoplovne kompanije. 

Na svim prekooceanskim krstarenjima (pozicionirana krstarenja) do i od Kariba, Južne Amerike, Južne Afrike i Bliskog istoka, spomenute smjernice predstavljaju maksimalne veličine dopuštene po osobi, pod uvjetom da, ni u kom slučaju, maksimalni iznos prtljage u kabini ne prelazi 100 kg i/ili 8 komada prtljage svih putnika u jednoj kabini. Svaki komad prtljage koji prelazi dopuštene granice neće biti prihvaćen prilikom prijave na šalteru. Putnici koji namjeravaju prijeći te granice pozivaju se da se prilikom rezerviranja obrate kompaniji MSC Krstarenja izravno ili preko svojih putničkih agenata za informacije o tome kako, uz dodatnu naknadu, prevesti višak prtljage od dopuštene odvojeno putem teretnog transporta. 

Sva prtljaga mora se držati u kabini, tako da su svi izlazi slobodni. Putnici se pozivaju da ne zaborave ponijeti etikete za prtljagu koje su nužne za ukrcavanje, te da ih zalijepe za putne torbe pri dolasku u luku ukrcavanja (etikete se nalaze u putnim dokumentima). Vrijedne predmete putnici nose na vlastitu odgovornost. Savjetujemo putnike da lijekove, dokumente te slične osobne predmete nose isključivo u ručnoj prtljazi. 

Osiguranje putnika se može ugovoriti preko MSC Krstarenja prema navedenim uvjetima; za više detalja kontaktirajte svoju putničku agenciju. 

Dječja kolica i invalidska kolica: 

Dječja kolica i invalidska kolica dozvoljeno je unijeti na brod ali se obavezno moraju najaviti prilikom rezervacije krstarenja u vašoj putničkoj agenciji. Za krstarenja kojima prethodi let kontaktirajte zrakoplovnu kompaniju.

Zabranjeni predmeti:

Sigurnosno osoblje može od putnika tražiti provjeru prtljage u bilo kojem trenutku te oduzeti bez odgovornosti svaki predmet za koji smatra da će ugroziti sigurnost ostalih putnika, posade i broda. Navedeni predmeti su: oružje, oštri predmeti, kuhala, glačala, pegle za kosu itd. U slučaju pronalaska oružja putniku će se zabraniti ukrcaj.

Hrana i piće: 

Zadržavamo pravo oduzeti pića koja pronađemo kod bilo kojeg putnika u prtljazi. Imajte na umu kako putnici ne smiju unijeti na brod zapakiranu hranu.

Vrijedni predmeti i osiguranje:

Imajte na umu kako vrijedne predmete na brod nosite na vlastitu odgovornost. Putem MSC Krstarenja možete osigurati navedene predmete prema valjanim uvjetima osiguravateljske kuće.

Zračni promet i izgubljena prtljaga:

Provjerite veličinu i težinu svoje prtljage sa zrakoplovnom kompanijom. Zrakoplovna kompanija zadržava pravo naplate prekoračenja i višak prtljage. MSC Krstarenja ne prihvaćaju nikakvu odgovornost za probleme koji se mogu pojaviti s avio prijevoznikom. U slučaju gubitka prtljage nudimo pomoć u pronalasku vaše prtljage u suradnji sa zrakoplovnom kompanijom. Učinit ćemo sve potrebno kako bi vašu prtljagu pronašli i vratili je na brod u jednu od sljedećih luka ticanja. Kako bi što brže pronašli vašu prtljagu molimo vas da nam odmah dostavite P.I.R. (Property Irregularity Report) formular kojeg ste primili od Lost&Found službe u zračnoj luci. 

Spremanje prtljage prije krstarenja:

Stvari koje NE smijete pakirati i unijeti na brod: alkohol, oružje, oštre predmete, glačala, hranu i piće, dronove, pametni telefon model Galaxy Note7

Stvari koje slobodno ostavite kod kuće: ručnici za bazen, sušila za kosu (naći ćete ih u kabini), cigarete, kreme za sunčanje i kozmetičke proizvode (dostupni su u brodskim prodavaonicama)

Stvari koje trebate imati u ručnoj prtljazi: novac, nakit, električne uređaje, lijekove, pelene i ostale vrijedne predmete

Zbog svog zdravlja i svoje sigurnosti, obavezno na putovanje ponesite svoje lijekove i imajte ih tijekom trajanja cijelog krstarenja.

CIJEPLJENJE

Putnicima savjetujemo da se prije krstarenja raspitaju kod nacionalne zdravstvene službe o preporučenim cijepljenjima. MSC Krstarenja se odriču bilo kakve odgovornosti prema putnicima koji se ne pridržavaju uputa o prevenciji zaraznih bolesti.

MSC SINFONIA

Čak i prije nego MSC Sinfonia krene na svoje putovanje, ukrcaj na brod izgleda kao putovanje otkrića. Sa svojim impresivnim brojem preuređenih prostorija i sadržaja brod nudi još bolju opremljenost za sve svoje putnike.

Nadodane su nove balkonske kabine koje će oduševiti goste prekrasnim pogledom na more. Prošireni su restorani i prostorije za objed kako bi putnicima poslužili višu razinu kulinarskih poslastica. Novih 312 m² zajedničkih prostorija spremno je za ples i zabavu. Uz pomoć partnera kao što su Chicco, LEGO, Namco, izrađene su fantastične nove prostorije djeci za igru svih uzrasta, počevši od uzbudljivog spray parka opremljenog zabavnim vodenim elementima. Na raspolaganju je još više razloga za opuštanje uz proširen i raskošan MSC Aurea Spa centar. 

Kazalište San Carlo moderna je reinterpretacija tradicionalnih linija. Jedna napomena: za prisustvovanje večernjim predstavama potrebno je rezervirati mjesto (nije potrebno na ostalim brodovima). Tri su jednostavna i brza načina rezervacije: spojite se na besplatnu brodsku wi-fi mrežu putem vašeg pametnog telefona ili tableta, koristite zaslone osjetljive na dodir koji se nalaze na različitim palubama broda ili se jednostavno obratite osoblju recepcije.
Ovo je samo jedan dio onoga što krstarenje brodom MSC Sinfonia može ponuditi. Čeka vas svijet novih doživljaja koje ćete otkrivati na brodu, dan za danom, trenutak za trenutkom. 

Specifikacija broda: 

Bruto tona: 65.542 tona
Broj putnika: 2.679 (na bazi dva putnika)
Članova posade: Približno 721
Broj kabina: 980, uključujući 4 za goste s invaliditetom ili smanjene pokretljivosti
Dužina / Širina / Visina: 274,9 m / 32 m / 54 m
Palube: 13, uključujući 9 za goste
Maksimalna brzina: 20,1 čvorova
Prosječna brzina: 18,5 čvorova

Venecija

Venecija:  Basilica di San Marco – mauzolej gradskog sveca zaštitnika – i Palazzo Ducale – rezidencija dužda i svih upravnih vijeća. Ovo su zasigurno najpoznatije strukture u Veneciji: prva kao mozaični simbol bizantinskog podrijetla Venecije, a druga kao vjerojatno najljepša sekularna gotička građevina. No isplati se vidjeti i svaku župnu crkvu: nabrajanjem svih crkava koje vrijedi posjetiti došli bismo do preko pedeset imena, a popis važnih slika i kipova koje sadrže bio bi dvostruko duži.  

Uživajte u svom odmoru na krstarenju šetajući se Piazzom San Marco: to je jedina piazza u Veneciji, sve ostalo su campi ili campielli. Njezine parade, svečanosti i tržnice oduvijek su privlačile posjetitelje, najveća je atrakcija nekada bio sajam poznat kao Fiera della Sensa zbog kojeg je Piazza vrvjela četrnaest dana nakon ceremonije Vjenčanja Venecije s Morem na Dan uznesenja; danas je Piazza središnja točka karnevalskih ludorija.  

Kavane na Piazzi bile su vitalna komponenta života visokog društva osamnaestog stoljeća, a dvije iz tog razdoblja preživjele su do danas  – Florian i Quadri – i dalje najskuplje u gradu. Industrija puhanog stakla učinila je Murano​ poznatim u cijeloj Europi, a njegove su peći danas sastavni dio venecijanske proizvodne zone.  

Prostori uz ulice u Muranu gotovo su u potpunosti zaposjednuti trgovinama koje prodaju rukotvorine od stakla te je teško proći više od nekoliko metara na ovom otoku, a da vas netko ne pozove da uđete i pogledate izloženo. U nekima od njih se nalaze i peći te ne biste trebali propustiti priliku vidjeti ove iznimno vješte obrtnike na djelu.

Zadar

Zadar je grad romantike i ljubavi, mjesto strasti i duha! Ovo je grad koji se ne ustručava istraživati nove oblike umjetnosti i nove ideje kako bi svoj izvanredan položaj i okruženje, svoju veličanstvenu građu, dodatno obogatio. Grad je istovremeno i  mirna zajednica i dinamičan moderan centar koji svakoga dočekuje raširenih ruku i ostavlja svoj trag na svakom zaljubljenom posjetitelju! Zadar je poput muzeja na otvorenomu, u kojemu njegovom raskošnom i stalnom muzejskom postavom – poput nekog vodiča – vode živopisne ulice i uske uličice. Gradske su zidine drevni čuvari tog povijesnog muzeja, a kada šetnja odmakne nešto dalje od bedema, nove gradske atrakcije poput Pozdrava suncu ili Morskih orgulja svjedoče o gradu i neuništivoj inspiraciji.

Venecija

Zadar

MSC SINFONIA